Руководителю(индивидуальному предпринимателю)

____________________________________________

^{(фамилия, имя, отчество)}

потребителя_________________________________ 

^{(фамилия, имя, отчество)}

проживающего(ей) по адресу:

^{______________________________________________________}

Претензия

по качеству выполненной работы (оказанной услуги)

«___»_________200_г. в _________________________ был заключен договор

                                                  ^{(наименование фирмы, адрес)}                             

(квитанция №____от  ______) на ___________________________. Стоимость заказа

                                                                                         ^{(указать вид работ, услуг)}

составила ________ рублей. Гарантийный срок  ______месяцев (либо без гарантии).

«___»_________200_г. обнаружил(а)___________________________________

                                                           ^{(описать выявленный недостаток и его характеристику)}

_______________________________________________________________________.В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:

1. _____________________________________________________________________.

^{(указать одно из требований, предусмотренных п.1 ст.29 Закона)}

2. Сообщить о принятии решения по рассмотрению моего требования в срок, предусмотренный статьёй ________________________________________________.

                                                            ^{(указать срок, установленный ст.30,  либо ст.31 Закона)}

Если Вы откажете в удовлетворении моего требования в установленный законом срок, я оставляю за собой право обратиться в суд в целях защиты моих прав потребителя с предъявлением следующих исковых требований:

1. О принудительном выполнении предъявленного мною требования в соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. О взыскании неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги) при нарушении законных сроков по удовлетворению требований потребителя в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

3. О взыскании компенсации за моральный ущерб, причинённый мне незаконными действиями в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей».

4. О взыскании штрафа в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке моего требования в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

«____»_______200_г.                                                                      _____________

                                                                                                                  ^{(подпись)}

Примечание: претензия составляется в 2-х экземплярах. Один вручается продавцу под роспись с указанием лица, получившего претензию, даты её вручения. Либо претензия направляется в адрес Исполнителя заказным письмом с уведомлением.

 

Скачать