Существо обращения

№ строки

Получено обращений

Рассмотрено обращений

Количество рассмотренных обращений,

по результатам рассмотрения которых

возбуждены дела об административных

правонарушениях

Всего

в том числе устных обращений граждан (из графы 3)

в том числе письменных

(из графы 3):

Всего

в том числе (из графы 8):

от граждан

от органов государственной власти и местного самоуправления

от общественных объединений  потребителей

дано разъяснений

направлено по подведомственности

принято мер

Всего

в том числе полученных

(из графы 12):

от граждан

от органов государственной власти и местного самоуправления

от общественных объединений потребителей

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

Всего обращений (сумма строк 02, 21, 48, 49)

(4/01

1858

1255

293

310

1841

1640

12

189

189

112

77

из них:

в области обеспечения санитарно-эпидемиоло-гического благополучия населения – всего

02

456

6

176

274

Х

455

316

6

133

133

69

64

Х

в том числе (из строки 02):

о планировке и застройке городских и сельских поселений

03

15

1

7

7

Х

15

13

1

1

1

1

Х

о продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

04

2

1

1

Х

2

2

Х

о потенциально опасных для человека химических, биологических веществ и отдельных видов продукции

05

1

1

Х

1

1

Х

о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства

06

56

2

24

30

Х

56

35

21

21

17

4

Х

о продукции, ввозимой на территорию Российской Федерации, субъекта Российской Федерации

07

Х

Х

об организации питания населения

08

31

1

6

24

Х

31

23

8

8

4

4

Х

об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

09

5

2

3

Х

5

3

2

2

2

Х

о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения

10

13

5

8

Х

13

9

4

4

4

Х

об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях

11

6

6

Х

6

3

3

3

3

Х

о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок

12

50

28

22

Х

49

36

2

11

11

5

6

Х

о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления

13

30

1

10

19

Х

30

22

1

7

7

7

Х

об условиях  проживании в жилых помещениях

14

68

53

15

Х

68

48

20

20

19

1

Х

об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования

15

47

14

33

Х

47

17

30

30

12

18

Х

об эксплуатации  транспорта

16

Х

Х

об условиях труда

17

2

2

Х

2

1

1

1

1

Х

о биологических веществах, биологических и микробиологических организмам и их токсинов

18

5

5

Х

5

5

Х

об условиям использования источников физических факторов воздействия на человека

19

22

7

15

Х

22

20

1

1

1

1

Х

об  условиях воспитания и обучения

20

103

1

11

91

Х

103

78

1

24

24

4

20

Х

на нарушения прав потребителей – всего   

21

1371

1245

109

17

1356

1301

4

51

51

40

11

из них:

на нарушения правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг – всего

22

1371

1245

109

17

1356

1301

4

51

51

40

11

в том числе (из строки 22):

продажи продовольственных товаров

23

29

8

21

26

18

8

8

8

продажи текстильных, трикотажных,

швейных и меховых товаров и обуви

24

274

257

14

3

273

265

8

8

6

2

продажи технически сложных товаров

бытового назначения

25

599

563

26

10

596

580

1

15

15

6

9

продажи парфюмерно-косметических

товаров

26

1

1

1

1

продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов

27

17

17

17

17

продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней

28

9

9

9

9

продажи лекарственных препаратов и

изделий медицинского назначения

29

11

10

1

11

11

продажи животных и растений

30

продажи товаров бытовой химии

31

1

1

1

1

продажи пестицидов и агрохимикатов

32

продажи экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм

33

4

3

1

4

4

продажи строительных материалов и изделий

34

12

11

1

12

12

продажи мебели

35

114

107

7

111

107

4

4

4

продажи непериодических изданий

36

1

1

1

1

продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении

37

продажи алкогольной продукции

38

оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, подвижной связи

39

11

9

2

11

10

1

1

1

оказания платных образовательных услуг

40

оказания платных ветеринарных услуг

41

оказания услуг автостоянок

42

оказания услуг общественного питания

43

оказания медицинских услуг

44

2

2

2

2

оказания услуг ЖКХ

45

62

47

14

1

59

58

1

1

1

оказания услуг  по реализации туристского продукта

46

на деятельность кредитных организаций

47

8

6

2

7

7

на действия (бездействия) должностных лиц  Роспотребнадзора

48

прочие

49

31

4

8

19

30

23

2

5

5

3

2